Имидж

Правила этикета, принятые в разных странах
Во многих странах очень внимательно следят за соблюдением формальностей и болезненно реагируют на их нарушение. От вашего поведения порой может зависеть и само пребывание в другой стране. Ориентироваться в порядках зарубежного государства надо хотя бы потому, чтобы не нарушать местных обычаев. Поэтому, чтобы не вызвать отрицательную эмоциональную реакцию его жителей, которая может существенно ухудшить результаты делового взаимодействия с ними, нужно не только знать, но и уважать особенности местного этикета. Может быть, сейчас, когда мир становится во многих отношениях однороднее, это даже важнее, чем прежде, поскольку информация о зарубежном этикете стала более доступной, а его незнание более непростительным.
Англия. Британцы в самую первую очередь обращают внимание на детали. В основе хороших манер, принятых в жизни англичан, лежит правило «соблюдай формальности». Даже когда пишете письма, строго соблюдайте все тонкости. Ни в коем случае не вздумайте обращаться к кому-либо по имени, если вы не получили от своего адресата специального разрешения.
Разбираться в титулах и званиях весьма важно, но никогда не награждайте почетным титулом сами себя. В Америке можно услышать: «Я доктор Смит», но в Англии он сказал бы: «Я Джон Смит», хотя другие должны обращаться к нему «д-р Смит».
Британец очень строго соблюдает процедуру знакомства. При знакомстве очень важно, чье имя будет названо первым. Японец кланяется. Англичанин следит, кого первым представят. Например, в служебной обстановке приоритет при знакомстве будет отдан клиенту, поскольку клиент — лицо более важное. Пусть клиента зовут Джон Смит. «Господин Смит, позвольте представить вам господина Роберта Брауна, президента нашей фирмы». В этот момент имя клиента звучит первым, поскольку клиент считается главнее. А когда будете представлять лицу, занимающему более высокое положение, своего коллегу, первым надо будет произнести имя высокопоставленного лица.
В Англии не пожимайте часто рук: рукопожатие используется только при первом знакомстве. Не целуйте рук дамам, не делайте комплиментов типа: «Какая красивая у вас сумка». За столом не ведите отдельных разговоров, никогда не называйте шотландцев и ирландцев англичанами. Помните — они британцы. Чаевые давайте незаметно. Непременно поинтересуйтесь привычками и жизнью домашних животных ваших собеседников.
Одежда деловых людей в Англии также строгая: женщины носят костюмы или платья, мужчины — костюмы и галстуки. Перчатки, входя в здание, принято снимать.
Говорить с англичанином о делах после окончания рабочего дня считается дурным тоном, даже если вы выпиваете или ужинаете со своим деловым партнером.
Англичане очень серьезно относятся к соблюдению правил столового этикета. Поэтому иностранцу следует их знать.
Никогда не кладите руки на стол, держите их на коленях. Ножи и вилки не снимаются с тарелок, так как подставки для ножей в Англии не употребляются.