Имидж

Но вот улыбка и на таком расстоянии — универсальное средство входить в контакт.
Первые фразы лучше сказать, подойдя на расстояние 1,5-2 метра (в зависимости от близости отношений с собеседником). На таком расстоянии обычно обмениваются новостями или просто собираются поболтать. Чаще всего собеседниками в этом случае являются приятели и коллеги по работе. Но эти же
собеседники, когда речь заходит о личных проблемах или о чем-то особо важном или доверительном, предпочитают общаться на более близком расстоянии (0,5-1,5 метра). Поскольку такая дистанция более всего характерна для близких знакомых и друзей, то собеседники подсознательно настраиваются на сочувствие и помощь. Благодаря этой дистанции мы воспринимаемся значительно «ближе».
Существует еще более близкая дистанция общения (обычно менее 40-50 см), которая предполагает полное доверие и духовную близость, однако она в деловой практике обычно не используется и является характерной только для родителей, детей и влюбленных.
Женщине на службе надо помнить, что она подчиненная и поэтому на нее распространяются все правила служебного этикета. Она не должна претендовать на то, чтобы начальник уделял ей особое внимание. Попутно заметим, что женщина, как подчиненный служащий, не подает первой руку своему начальнику (хотя во всех остальных случаях она мужчине подает руку первая). Начальник не обязан подавать руку всем своим подчиненным. Он может просто поприветствовать их кивком головы, сказав «здравствуйте» .
А нужно ли вставать женщинам, когда в комнату, где они работают, входит начальник? Если он вошел для того, чтобы познакомиться с персоналом, то вставать нужно. Если начальник вошел первый раз, то также желательно встать. Но если это обычный рабочий день, и начальник входит и выходит из комнаты много раз, то, конечно, вставать не нужно.
Попутно отметим еще одну условность. Когда в кабинет начальника входит женщина (сотрудница или посторонний посетитель), то он должен обязательно встать, застегнуть пиджак и выйти из-за стола. К сожалению, наши руководители-мужчины очень часто забывают застегивать пиджак. И это выглядит очень невежливо, говорит о невоспитанности таких людей.
Застегивать пиджак нужно и в других случаях. Например, когда мужчина сидит за столом президиума он может расстегнуть пиджак, но если ему предоставили слово, то он при вставании обязан пиджак застегнуть. То же самое в гостях, на приеме или в ресторане: если мужчина должен говорить тост, ему следует прежде всего застегнуться.
Бывает так, что в кабинет подчиненного входит его начальник. И сразу возникает вопрос: кто должен первым протянуть руку? Правило здесь такое: какого бы высокого ранга начальник ни вошел в кабинет своего подчиненного, руку протягивает хозяин кабинета, независимо от возраста и пола. Только не нужно протягивать руку через стол -это невежливо, хотя у нас так поступают довольно часто. Не нужно также хозяину кабинета идти навстречу вошедшему начальнику с протянутой рукой.